회원이 부득이한 사정으로 수강신청을 취소할 수 있으나, 환불과 환불금액에는 다음의 경우에 따릅니다.

① 환불 요청시 신청자 본인 및 결제의 신용카드로 취소 및 부분취소

② 환불식 정산은 총강좌에서 열람한 열람강좌를 뺀 잔여 기간의 회차를 총강좌로 나눈 산정 금액만 환불가능

환불관련 식을 안내드립니다.

환불금액 = {(총강좌 - 열린강좌) / 총강좌 }× 수강료

재생 필수 프로세스가 종료되어 재생을 중지합니다 조치방법

https://blog.naver.com/wmsfms/222382418424

[PC사용자] 비트플레이어 어쩌다가 발생하는 증상 Q&A

https://blog.naver.com/wmsfms/222381116034

[모바일기기] 비트플레이어 설치부터 학습 진행까지 하는 방법

https://blog.naver.com/wmsfms/222366273042

안드로이드 스마트 기기 이용(갤럽시탭, LG 태블릿PC) 또는 듀얼 스크린(LG V50)사용자를 위한 증상 해결방법

https://blog.naver.com/wmsfms/222354551880

[윈도우PC사용자] 비트플레이어 재생시 문제가 발생할 경우 기본 대처법

https://blog.naver.com/wmsfms/222339938017

[윈도우PC] 가끔 확인되는 증상에 대해 조치방법 알려드릴게요!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222337090354

[불법캡처]아이맥, 맥북 맥OS 활성상태보기 강제종료 하는 방법알기!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222328813501

영상 재생 시 음성, 오디오, 사운드가 비정상일 경우 해결방법 알아보기!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222327733828

맥OS(iMAC, 맥북)에서 비트플레이어 설치하는 방법알기!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222324623340

불법캡처 프로그램 관련 증상 해결하는 방법알기!!

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동시접속(중복접속) 및 기기인증 횟수초과

https://blog.naver.com/wmsfms/222323398253

아이폰, 아이패드로 사파리 브라우저에서 비트플레이어 재생하는 방법[모바일웹사이트요청]

https://blog.naver.com/wmsfms/222323729265

윈도우10 사용자 계정 컨트롤 해제 하는 방법알기!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222319238683

디먹서 열기 오류 조치방법[비트플레이어]

https://blog.naver.com/wmsfms/222317953553

[맥북,아이맥] 비트플레이어 사용자를 위한 맥OS증상 해결방법

https://blog.naver.com/wmsfms/222315606333

모바일 속도측정 하는 방법[비트플레이어]

https://blog.naver.com/wmsfms/222311895250

맥OS에서 확인되지 않은 개발자가 배포라고 창이 뜨면 해결하는 방법 [비트플레이어]

https://blog.naver.com/wmsfms/222309647564

PC속도측정하는 방법 알아보기!! [비트플레이어]

https://blog.naver.com/wmsfms/222308498801

비트플레이어 이용방법 알기!!

https://blog.naver.com/wmsfms/222307448838

모바일, 태블릿PC /비트플레이어 설치 안내

https://blog.naver.com/wmsfms/222307255688

동영상 최적재생환경 안내입니다.

2018년 이후 출시 HW / 최신 OS / 크롬 브라우저 / 100M 이상 유무선 네트워크에서 재생이 가장 좋습니다.

사용하시는 HW 에서 재생이 되지 않을 경우 고객센터-> 동영상 최적재생환경 안내를 참고하여 주십시요.
 

저희 계리하다는 스트리밍 서비스를 제공하고 있습니다

PC / 모바일 환경에서 스트리밍 서비스로 접속하시면 되십니다.

다운로드 DRM 서비스는 미정입니다.

홈페이지 제작업체 동영상 해결 관련 링크 첨부드립니다.

스트리밍웨이 동영상문제해결 바로가기 아래 링크

PC 접속시  -      http://www.stway.net/?stw=122

Mobile 접속시 - http://m.stway.net/?stw=103

스트리밍웨이 블로그 비트플레이 관련 사례

https://blog.naver.com/wmsfms

플레이어 재생 및 오류시 관련 내용 참고 하시고

그럼에도 불구하고 재생에 어려움이 있으시면

원격제어 서비스 받으시길 바랍니다.


 

재생문제 / 고객센터
T. 050-5588-2288

근무시간 : 09:00 ~ 18:30(주말/공휴일 휴무)

점심시간 : 12:30 ~13:30

계리하다는 동영상 수강배수 정책을 활용하고 있습니다.

한명의 개인에게 학습에 적절한 동영상 수강시간을 제공.

수강배수는 동영상 강좌의 총 학습 가능시간을 정하는 정책 용어로

강좌별로 제공되는 배수가 있고,

해당 배수만큼 학습을 한 경우에는 그 이상의 추가학습은 할 수 없습니다.

다만 게시판 요청시 일부 배수 차감 서비스를 제공.

수강하시고자 하는 일부 회차는 배수차감으로 수강을 조금 더 제공해 드리고 있습니다.

ex> 수강시간이 60분인 강의가 있다 60(분)*2배수 = 120분  수강가능합니다.

수강배수를 적용받는 강좌들을 학습시 각 강의별로 지정된 학습가능시간을 잘 고려하셔서,

특정 구간을 반복적으로 학습하는 경우 해당 강의를 끝까지 수강하지 못하는 상황이 발생할 수 있으므로

시간 배분을 잘 하여 수강하시기 바랍니다.

 

[소비자분쟁해결기준] 제정 1985. 12. 31 개정 2018. 2. 28

http://www.ccn.go.kr/board2/board.ccn?gSiteCode=2&nMenuCode=63&gMenuCode=5&boardCode=372&page=13&mode=view&boardSeq=419

공정거래위원회 > ...> 소비자 분쟁 해결 기준

http://www.law.go.kr/법령/학원의설립ㆍ운영및과외교습에관한법률

학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 ( 약칭: 학원법 )

[시행 2019. 1. 19.] [법률 제15967호, 2018. 12. 18., 일부개정]

 제18조(교습비등의 반환 등) ① 학원설립ㆍ운영자, 교습자 및 개인과외교습자는 학습자가 수강을 계속할 수 없는 경우 또는 학원의 등록말소, 교습소 폐지 등으로 교습을 계속할 수 없는 경우에는 학습자로부터 받은 교습비등을 반환하는 등 학습자를 보호하기 위하여 필요한 조치를 하여야 한다.  <개정 2011. 7. 25.>  ② 제1항에 따른 교습비등의 반환사유, 반환금액, 그 밖에 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.  <개정 2011. 7. 25.>[전문개정 2007. 12. 21.][제목개정 2011. 7. 25.]

학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령

[시행 2019. 1. 1.] [대통령령 제29421호, 2018. 12. 24., 타법개정] 

 제18조(교습비등의 반환 등) ① 삭제  <2011. 10. 25.>

② 법 제18조제2항에 따른 교습비등의 반환사유(이하 "반환사유"라 한다)는 다음 각 호와 같다.  <개정 2011. 10. 25.>

1. 법 제17조제1항 및 제2항에 따라 학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우

2. 학원설립ㆍ운영자, 교습자 또는 개인과외교습자가 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우

3. 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우

③ 제2항 각 호에 따른 반환사유가 발생한 경우에는 별표 4의 반환기준에 따라 반환사유 발생일부터 5일 이내에 교습비등을 반환하여야 한다.  <개정 2011. 10. 25.>

④ 학원설립ㆍ운영자 또는 교습자는 해당 학원 또는 교습소의 운영에 지장이 없는 범위에서 교습비등을 감면할 수 있다.  <개정 2011. 10. 25.>

[제목개정 2011. 10. 25.]

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ( 약칭: 전자상거래법 )

[시행 2018. 12. 13.] [법률 제15698호, 2018. 6. 12., 일부개정]

 제17조(청약철회등) ① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.  <개정 2016. 3. 29.>  1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일  2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일  3. 제21조제1항제1호 또는 제2호의 청약철회등에 대한 방해 행위가 있는 경우에는 그 방해 행위가 종료한 날부터 7일  ② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제5호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다.  <개정 2016. 3. 29.>  1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.  2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우  3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우  4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우  5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.  6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우  ③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.  ④ 제1항 또는 제3항에 따른 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.  ⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때 재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다.  ⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제5호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다. 다만, 제2항제5호 중 디지털콘텐츠에 대하여 소비자가 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 청약철회등이 불가능하다는 사실의 표시와 함께 대통령령으로 정하는 바에 따라 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 하여야 한다.  <개정 2016. 3. 29.>[전문개정 2012. 2. 17.]

 제18조(청약철회등의 효과) ① 소비자는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 경우에는 이미 공급받은 재화등을 반환하여야 한다. 다만, 이미 공급받은 재화등이 용역 또는 디지털콘텐츠인 경우에는 그러하지 아니하다.  <개정 2016. 3. 29.>  ② 통신판매업자(소비자로부터 재화등의 대금을 받은 자 또는 소비자와 통신판매에 관한 계약을 체결한 자를 포함한다. 이하 제2항부터 제10항까지의 규정에서 같다)는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급하여야 한다. 이 경우 통신판매업자가 소비자에게 재화등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 40 이내의 범위에서 「은행법」에 따른 은행이 적용하는 연체금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 "지연배상금"이라 한다)를 지급하여야 한다.  <개정 2016. 3. 29.>  1. 통신판매업자가 재화를 공급한 경우에는 제1항 본문에 따라 재화를 반환받은 날  2. 통신판매업자가 용역 또는 디지털콘텐츠를 공급한 경우에는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 날  3. 통신판매업자가 재화등을 공급하지 아니한 경우에는 제17조제1항 또는 제3항에 따라 청약철회등을 한 날  ③ 통신판매업자는 제1항 및 제2항에 따라 재화등의 대금을 환급할 때 소비자가 「여신전문금융업법」 제2조제3호에 따른 신용카드나 그 밖에 대통령령으로 정하는 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자(이하 "결제업자"라 한다)에게 재화등의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 한다. 다만, 통신판매업자가 결제업자로부터 해당 재화등의 대금을 이미 받은 때에는 지체 없이 그 대금을 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 소비자에게 알려야 한다.  ④ 제3항 단서에 따라 통신판매업자로부터 재화등의 대금을 환급받은 결제업자는 그 환급받은 금액을 지체 없이 소비자에게 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 한다.  ⑤ 제3항 단서에 해당하는 통신판매업자 중 환급을 지연하여 소비자가 대금을 결제하게 한 통신판매업자는 그 지연기간에 대한 지연배상금을 소비자에게 지급하여야 한다.  ⑥ 소비자는 통신판매업자가 제3항 단서에도 불구하고 정당한 사유 없이 결제업자에게 대금을 환급하지 아니하는 경우에는 결제업자에게 그 통신판매업자에 대한 다른 채무와 통신판매업자로부터 환급받을 금액을 상계(相計)할 것을 요청할 수 있다. 이 경우 결제업자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 그 통신판매업자에 대한 다른 채무와 상계할 수 있다.  ⑦ 소비자는 결제업자가 제6항에 따른 상계를 정당한 사유 없이 게을리한 경우에는 결제업자에 대하여 대금의 결제를 거부할 수 있다. 이 경우 통신판매업자와 결제업자는 그 결제 거부를 이유로 그 소비자를 약정한 기일까지 채무를 변제하지 아니한 자로 처리하는 등 소비자에게 불이익을 주는 행위를 하여서는 아니 된다.  ⑧ 제1항의 경우 통신판매업자는 이미 재화등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액으로서 대통령령으로 정하는 범위의 금액을 소비자에게 청구할 수 있다.  ⑨ 제17조제1항에 따른 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 소비자가 부담하며, 통신판매업자는 소비자에게 청약철회등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없다.  ⑩ 제17조제3항에 따른 청약철회등의 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 통신판매업자가 부담한다.  ⑪ 통신판매업자, 재화등의 대금을 받은 자 또는 소비자와 통신판매에 관한 계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 이들은 제17조제1항 및 제3항에 따른 청약철회등에 의한 제1항부터 제7항까지의 규정에 따른 재화등의 대금 환급과 관련한 의무의 이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.[전문개정 2012. 2. 17.]

이용약관

제1장 총칙

제1조 [목적]

이 약관은 “계리하다(이하 '회사'라 한다)"가 온라인으로 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리와 의무 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “회사”라 함은 “서비스”를 제공하는 자를 말합니다.

  2. “이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 서비스 이용계약을 체결하여 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

  3. “회원”이라 함은 회원가입을 하고 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”를 말합니다.

  4. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

  5. “콘텐츠”라 함은 전자적 방식으로 처리된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지·영상 등으로 제작된 교육용 콘텐츠를 말합니다.

  6. “서비스”라 함은 “콘텐츠” 및 이에 부수하여 제공되는 각종 자료 등 서비스 일체를 말합니다.

  7. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 목적으로 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

  8. “비밀번호(Password)”라 함은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 충분한 비밀성을 유지할 수 있도록 “회원”이 정한 부호·문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

제3조 [회사의 약관의 게시 및 정보제공의무]

① “회사”는 이 약관의 내용 및 “회사”의 정보 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② “회사”는 “이용자”가 약관 전부를 인쇄하여 약관 내용을 확인하고, 약관에 관해 질의·응답할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

제4조 [약관의 효력과 변경]

① 본 약관은 “이용자”가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 10일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 회원이 공개한 전자우편주소로 이메일 발송, 홈페이지 게시 등의 방법으로 약관 개정사실을 통지할 수 있습니다.

③ 전 항과 같이 약관의 변경에 대하여 통지한 경우 그 때부터 14일이내 “이용자”가 거절의 의사를 표시하지 않으면 변경약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제5조 [관계법령의 준수]

① 본 약관에 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정과 상관례에 따릅니다.

② “회사”는 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 “이용자”의 개인정보를 관리·보호합니다.

제2장 회원가입

제6조 [회원가입]

① 회원가입은 “이용자”가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, “회사”가 “이용자”의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다.

② “이용자”는 회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항을 기재해야 합니다.

  1. “이용자”의 성명

  2. “아이디”와 “비밀번호”

  3. 전자우편주소(E-mail)  

  4. 전화번호(휴대폰번호)

  5. 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 사항

③ “회사”는 “이용자”의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 신청자가 허위의 정보를 기재하거나 “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우에는 회원가입 신청을 거절할 수 있습니다.

④ “회사”가 회원가입을 거절하는 경우 신청자에게 이를 알립니다.

제7조 [회원정보의 변경]

① “회원”은 회원가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전자우편 등 기타 방법으로 “회사”에 이를 알려야 합니다.

② “회사”는 “회원”이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제8조 [회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무]

① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.

② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

③ “회원”이 “회사”에 제3자의 도용사실을 통지하지 않은 경우 또는 통지하였더라도 “회사”의 안내에 따르지 않은 경우에는 “회사”는 이로 인해 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제9조 [회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실]

① “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② “회원”이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

  1. 동일한 “아이디”로 2대 이상의 PC, 모바일 등 전자통신기기에서 동시접속이 발생하는 경우

  2. 자신의 “아이디” 및 “콘텐츠”를 타인이 이용하도록 하는 경우

  3. 자신의 “아이디” 및 “콘텐츠”를 타인에게 판매·대여하거나 이를 광고하는 경우

  4. “콘텐츠”를 복제하는 경우

③ 회원자격의 제한·정지 후에도 “회원”이 동일한 행위를 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, “회사”는 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

④ “회사”는 회윈의 회원자격을 박탈하는 경우, 회원등록을 말소하고 “아이디”를 삭제합니다. “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스 이용계약

제10조 [서비스 이용계약의 내용]

“회사”는 “이용자”에 대하여 “서비스”를 제공하며, “이용자”는 “회사”에 대하여 이용대금을 지급합니다.

제11조 [서비스 내용 등 거래조건에 관한 정보의 제공]

“회사”는 다음 각 호의 사항을 해당 “서비스”의 초기화면에 “이용자”가 알기 쉽게 표시합니다.

  1. “콘텐츠”의 명칭 또는 제호

  2. “콘텐츠” 제작자의 성명 또는 닉네임(법인인 경우에는 법인의 명칭)

  3. “콘텐츠”의 내용.이용방법.이용기간.이용대금 등 기타 이용조건

  4. “콘텐츠”의 이용가능 기기 및 필요 최소 기술사양에 관한 정보

제12조 [시범학습기간]

① “회사”는 “이용자”가 계약체결 전에 해당 “서비스”가 “이용자”의 학습목표와 수준에 적절한지 여부를 판단할 수 있도록 실질적으로 학습이 가능한 1회 이상의 시범학습기간 내지 기회를 제공합니다.

② 다음 각 호의 경우 시범학습기간을 부여한 것으로 보지 않습니다.

  1. “회사” 및 강좌에 관한 광고만을 하는 경우

  2. 강사의 소개 및 강의 진도, 진행계획만을 안내하는 경우

제13조 [서비스 이용계약의 성립과 절차]

① “서비스” 이용계약은 “이용자”가 “회사”에 대하여 이용신청을 하고, “회사”가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② “회사”는 계약 체결 전에 “이용자”가 착오 없이 계약을 체결할 수 있도록 “이용자”에게 다음 각 호의 정보를 제공하거나, 확인하도록 합니다.

  1. “콘텐츠” 목록의 열람 및 선택

  2. 성명.연락처.전자우편주소 등의 입력 또는 확인

  3. 약관내용 및 청약철회에 관한 사항

  4. “서비스”의 신청에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의

  5. 결제금액의 확인 및 결제수단의 선택

 ③ “회사”는 “이용자”의 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

  1. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

  2. 서비스의 이용대금을 납입하지 않은 경우

 ④ “회사”의 승낙의 의사표시는 “이용자”의 이용신청에 대한 확인, 서비스제공 가능여부 및 신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조 [회사의 이용신청확인 통지와 이용자의 이용신청 변경 및 취소]

① “회사”는 “이용자”가 이용신청을 한 경우 “이용자”의 전자우편으로 이용신청확인 통지를 합니다. 통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 이용신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

② “회사”는 “서비스”의 제공 이전에 “이용자”로부터 제1항의 요청을 받은 경우 이를 지체없이 수락하여야 합니다.

제15조 [이용자에 대한 통지 및 공지]

① “회사”가 “이용자” 개인에 대한 통지를 하는 경우 “이용자”가 지정한 전자우편주소로 합니다.

② “회사”가 “이용자” 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “서비스” 이용과 관련한 중대한 사항에 대하여는 “이용자”에게 제1항의 방법에 따라 통지합니다.

제16조 [서비스 학습 및 재학습기간]

① “서비스”의 학습기간은 “회사”가 미리 공지한 기간으로 합니다.

② “서비스” 이용계약 시 복습기간을 제공하기로 약정한 경우에는 복습기간을 무료로 제공합니다.

③ 제2항의 약정이 없는 경우라도 “회사”는 “이용자”가 재학습기간을 요청하면 저작권 등의 문제가 없는 한도에서 이를 제공할 수 있습니다. 다만, 이 경우 “회사”는 “이용자”에게 적절한 추가 이용대금을 청구할 수 있습니다.

제17조 [서비스의 제공과 중지·중단]

① “서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수.점검.교체.고장.통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 사전에 “이용자”에게 중지사실을 공지 또는 통지합니다.

③ “회사”는 「소비자분쟁해결기준」에 따라 “서비스”의 중지·장애로 인한 “이용자”의 피해를 보상합니다.

④ “회사”는 사업의 포기, 사업종목의 전환, 업체 간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우(서비스 중단)에는 “이용자”에게 그 사실을 통지하고, 통지한 날로부터 14영업일 이내에 “이용자”의 이용금액을 공제하고 이용대금을 환급합니다.

제18조 [서비스의 변경]

① “회사”는 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우에 “이용자”에게 제공되고 있는 “서비스”의 이용방법 또는 이용시간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경일시·내용·사유 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 “서비스” 초기화면에 게시하고, “이용자”에게 통지합니다.

② 제1항의 경우에 “이용자”는 “회사”에 대하여 변경 이전의 서비스 제공을 요구할 수 있습니다. 다만, 이것이 불가능할 경우 “회사” 또는 “이용자”는 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 상당한 이유 없이 수강 중인 “콘텐츠”의 강사나 커리큘럼이 변경된 경우에는 “이용자”는 다른 “콘텐츠”의 이용을 요구할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 변경을 원하지 않을 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제19조 [게시물의 삭제 등]

① “회사”는 운영하는 게시판 내의 게시물이 다음 각 호의 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. 「청소년 보호법」상 ‘청소년유해매체물’ 등이 게시되어 있는 경우.

  2. 특정인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용을 포함한 경우.

  3. "회사"의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용을 포함한 경우.

  4. 기타 "회사"에서 규정하거나 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우.

② “회사”가 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상, 사회상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 “이용자”에게 통지합니다.

제20조 [이용자의 이용대금 지급의무]

① “이용자”는 “서비스” 이용계약에 따라 정해진 이용대금을 지급하여야 합니다.

② “회사”는 “서비스”의 이용대금에 교재비가 포함되었을 경우 수강료는 교재비를 제외한 금액을 의미합니다.

③ “회사”는 “이용자”가 선택한 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

④ "이용자"가 "서비스" 계약 후 계약일 포함 7일 이내에 이용대금 지급이 이루어지지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.

제21조 [이용자의 주의의무] 

① “이용자”는 이 약관의 규정, 관계법령 및 “회사”가 통지 및 공지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② “이용자”는 “서비스”의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

③ “이용자”는 “회사” 또는 “콘텐츠” 제공업체의 지식재산을 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제.전송.출판.배포.방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제22조 [적용 및 변경] 

현 약관은 2020년 10월 19일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 

2) 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 소속, 회사명, 신용카드결제정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 검색어

2) 개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.계리하다.com) 

3. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다.

1) 기술적 보호조치

- 해킹 및 불법 접근을 방지하기 위한 네트워크 보안시스템 운영

- 개인정보처리자의 업무용 PC에 백신소프트웨어 설치 및 운영

- 개인정보처리시스템에 대한 접속 및 이용 이력 보존 관리

2) 관리적 보호조치

- 개인정보처리시스템의 접속 및 이용권한 차등 적용

- 개인정보처리시스템 이용 내역 점검

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니 하고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 

7. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 동의없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 이용자 등은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회•수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 마케팅 목적의 이용 동의를 철회할 수 있습니다. (만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않고 있으며, 다만 예외적으로 개인정보를 수집할 필요가 있는 경우 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.)

2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

3) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 조항에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공하기 위하여 이용합니다.

2) 쿠키 설치/운영 거부

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. (Internet Explorer의 경우)

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

고객서비스담당부서 : 고객상담센터

개인정보관리책임자 성명 : 편남숙

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

11. 적용 및 변경

현 개인정보처리방침은 2020년 10월 19일부터 적용됩니다.